| Vad är varumärkeskapital? | Skillnaden som varumärket gör på hur produkter och marknadsföringsinsatser tas emot. |
| Vilka är fördelarna med ett starkt varumärke? | - Lättare att attrahera och vinnar kunder
- Lättare att etablera samarbeten med andra aktörer
- Högre attraktivitet i relation till andra intressenter
- Hög och stabil efterfrågan
- Bättre lönsamhet och att långsiktiga strategier har goda förutsättningar
- Skänker status till återförsäljare, medarbetare etc. |
| Redogör stegen för varumärkesbeslut | 1. Varumärkespositionering
2. Varumärkets namn
3. Vem äger varumärket?
4. Varumärkesutveckling |
| Redogör nivåerna för varumärkespositionering | - Produktattribut (lägsta nivån)
Attribut hos produkten, oftast ganska enkelt att kopiera av konkurrenter.
- Fördelar (mellersta nivån)
Översätter fördelarna som medföljer med produktattribut, volvos tre punktsbälte har fördelen säkerhet.
- Värdering (högsta nivån)
Avser här en kultur och en emotionell övertygelse bland konsumenter kring varumärket |
| Redogör viktiga egenskaper hos varumärkets namn | Det bör säga något om produktens egenskaper och kvaliteter
Det bör vara enkelt att uttala, lägga märke till och komma ihåg
Varumärket bör vara distinkt
Det bör kunna utvidgas
Namnet bör enkelt gå att översättas
Varumärket bör kunna registreras och få lagligt skydd |
| Vad för typer av ägandeskap finns det för ett varumärke? | - Producentvarumärken
Historiskt varit dominerande hos återförsäljare.
- Butiksvarumärke (EMV)
Tidigare sett som budgetprodukter men nu flyttat sig uppåt, t.ex ICA Basic, ICA selection. Produkterna är oftast exklusiva till butiken vilket genererar lojalitet och återbesök i butiken.
- Licensvarumärke
Går ut på att mot en avgift upplåta rättigheterna till varumärket. T.ex rättigheter till att sälja merch av Harry Potter, Frost eller spiderman.
- Co-branding
Två eller flera etablerade varumärken används tillsammans kring en produkt eller för ett erbjudande. |
| Redogör varumärkesutveckling | - Produktlinjeutvidgning:
Utvidga existerande varumärken genom nya former, färger, storlekar, smaker etc på existerande produkter.
- Varumärkesutvidgning:
Användning av ett existerande varumärke för nya eller modifierade produkter i en ny kategori. (Victorinox utvidgning av Swiss Army från multitool till pennor, klockor etc.)
- Multibrands:
Introduktion av ytterligare varumärken i en kategori där företaget redan erbjuder produkter (Volkswagen som säljer Skoda, Volkswagen och Seat i samma segment)
- Nya varumärken:
Introduktion av ytterligare varumärken (Toyotas introduktion av Lexus) |
| Redogör nivåerna för en produkt | - Kärnprodukt
Svarar på vad konsumenten egentligen köper och vilken kärnfunktion konsumenten söker. “Vad är kärnfördelen?”
- Verklig produkt
Utvecklas till en verklig produkt med design, kvalitet, ett varumärke och en tilltalande förpackning.
- Utvidgad produkt
Konsumenten erbjuds ytterligare fördelar och kringtjänster, t.ex garantier, support, instruktioner. |
| Redogör klassificeringen av konsumentprodukter | - Dagligvaror/lågengagemangsprodukter
Köps ofta, snabbt och utan närmare eftertanke.
- Kapitalvaror
Köps mer sällan och konsumenter jämför produktens egenskaper nogrant innan beslut.
- Specialprodukter
Kunden fattar sitt köpbeslut efter varumärkesidentifikation och andra unika egenskaper hos produkten.
- Icke-eftersökte produkter
Produkter köparen inte känner till eller ens överväger att köpa. |
| Redogör klassificieringen av industriella produkter | - Material och delar
Inkluderar råmaterial och delar som används i tillverkningen.
- Kapitalvaror
Industriella produkter som ger förutsättningar för att producera varor t.ex fabriker, datorsystem, maskiner.
- Förbrukningsmaterial, support och tjänster
Fönsterputsning, datorreparationer etc. |
| Beskriv produktlivscykeln | - Utvecklingsfasen
- Introduktionsfasen
- Tillväxtfasen
- Mognadsfasen
- Nedgångsfasen |
| Beskriv stegen vid beslut om enskilda produkter | 1. Produktattribut
2. Varumärke
3. Paketering
4. Namn/etikett
5. Produkt och tilläggstjänster |
| Vilka egenskaper tas i beakning vid produktattribut? | - Produktkvalitet
Består av kvalitetsnivå och kvalitetskonsistens, sammanfattas som:
“Kvalitet är när våra kunder kommer tillbaka men våra produkter inte gör det”.
- Produktegenskaper
Egenskaper som produkter har som kan användas för att differentiera organisationen från dess konkurrenter.
- Produktdesign
Bidrar till att göra produkten funktionell samtidig såväl emotionellt och estetiskt tilltalande. |
| Vilka två egenskaper ska Namn/etikett ha? | - Identifiera produkten och varumärket
- Beskriva egenskaper hos produkten |
| Vilket är det centrala beslutet vid produktlinjebeslut? | Vidare ifall man ska förlänga eller förkorta produktlinjens längd. |
| På vilka sätt kan man utvidga en produktlinje? | - Linjefyllning:
Fler produkter positionerade mellan de befintliga produkterna.
- Produktlinjeutvidgning:
Förläning av en produktlinje
- Upward stretch
Mer exklusiva och emotionellt tilltalande produkter med högre
pris för mer krävande kunder.
- Downward stretch
Varumärket/produktlinjen tillgängliggörs för en bredare publik
genom enklare och billigare produkter.
- Dubbel utvidgning
Kombination av de två ovanstående. |
| Vad är en viktigt fråga vid produktmixbeslut? | Produktmixkonsistensen, dvs hur väl de underliggande artiklarna och produktlinjerna hänger ihop som helhet. |
| Beskriv tjänstedominerande synsättet (tjänstelogik) | Att se varan som en fysisk resurs i ett paket av immateriella och materiella resurser där värdet för köparen skapas i interaktionen mellan tjänsteutförande och köpare. |
| Redogör karaktärsdragen hos en tjänst | - Immateriella:
En tjänst är inte påtaglig, man kan varken se, känna eller lukta på den.
- Kan inte separeras från utföraren:
Tjänster produceras och konsumerar samtidigt.
- Heterogena:
Tjänstens utförande och kvalitet varierar påtagligt beroende på vem som utför den, när och hur.
- Obeständig:
TJänster kan inte lagras för senare bruk och följaktligen måste strategier utvecklas för att matcha utbud och efterfrågan. |
