SEARCH
You are in browse mode. You must login to use MEMORY

   Log in to start

level: 17) Jaké různé role se podílejí na řešení IS/ICT .

Questions and Answers List

level questions: 17) Jaké různé role se podílejí na řešení IS/ICT .

QuestionAnswer
Druhy pohledů na IS• uživatelské pohledy (specifikace požadavků, efektivní využívání IS) • řešitelské pohledy (prověření uživatelských pohledů z hlediska reálnosti a konzistence, konstrukce IS) •Při řešení IS/ICT je nutné vycházet od uživatelských pohledů na IS/ICT a tyto postupně transformovat v řešitelské. Pomocí řešitelských pohledů (dimenzí IS/ICT) se nejen realizují uživatelské požadavky na IS, ale tyto požadavky se prověřují z hlediska reálnosti a konzistence.
Uživatelské pohledy na ISPohledy různých typů uživatelů na funkce IS se liší. Nutno zahrnout analýzu požadavků (služeb) těchto typů uživatelů: • vlastníci • management (vrcholový, střední) • zaměstnanci (koncoví uživatelé) • obchodní partneři • zákazníci • veřejnost
Pohled vrcholového vedení podnikuMá dlouhodobý a strategický charakter. Pohled vedení podniku má nejvyšší prioritu ze všech uživatelských pohledů.
Představuje následující obecné požadavky na IS:• Podpořit dosažení cílů podniku • Umožnit získat výhodu podniku nad konkurencí • Umožnit optimální průběh podnikových procesů – tj. aby podnikové procesy probíhaly v co nejkratším čase a spotřebovávaly přitom minimum podnikových zdrojů. • Zajistit pravdivý a včasný informační odraz reality v různých časových a věcných řezech pro všechny úrovně řízení podniku • elementární údaje musí být pro vyšší úrovně řízení vhodně agregovány a vhodně prezentovány • aktuální údaje o stavech podnikových zdrojů a procesů musí být porovnatelné s plánovanými a historickými údaji.
Obecné požadavky na IS/ICT musí vrchovou vedení konkretizovat v těchto rovinách:• Na podporu kterých podnikových procesů má být vývoj Is/ICT v následujícím období zaměřen • Jaký je požadovaný čas nasazení nových verzí IS/ICT • Jaké finanční a pracovní zdroje může podnik na řešení uvolnit
Pohled koncových uživatelů Pohled 1 – použití IS při reakci na určitou událostKoncový uživatel očekává od IS/ICT především podporu řešení problémů, za jejichž řešení je odpovědné funkční místo, které zastává. Analyzovat tento pohled je pro řešitele podstatné z důvodu, že z něj lez odvodit (řeší se otázky): • na jaké události musí dané funkční místo reagovat • jaké procesy jsou událostmi aktivovány • které funkční místo odpovídá za celý proces a která za jednotlivé činnosti v rámci procesu • které činnosti lze podporovat nebo automatizovat funkcemi IS • která data sbírat a uchovávat • kdy data sbírat • jaké transformace (zpracování) dat provádět a na základě jakých podnětů (událostí)
Pohled koncových uživatelů Pohled 2 – při komunikaci s IS – uživateli dostupné funkce IS• pro odvození návrhu průběhu komunikace uživatele s IS • musí být v souladu s náplní práce funkčního místa uživatele (pravomoc, zodpovědnost, přístupová práva)
Vrcholový management• Pohled - Strategický • Cíl - Stanovené podnikových cílů a zajištění zdrojů pro jejich dosažení • Cíl z hlediska IS - IS podporuje dosažení podnikových cílů s přijatelnými náklady • Metriky - Jak směřujeme ke stanoveným cílům? Kolik stojí IS?...
Střední management• Pohled - Procesní • Cíl - Optimální podnikové procesy a správný průběh procesů • Cíl z hlediska IS - IS podporuje podnikové procesy s přijatelnými náklady • Metriky - Výkonnost procesů, kvalita výstupů, využití zdrojů, náklady IS na proces
Zaměstnanci jednotlivých oddělení• Pohled - Funkční • Cíl - Efektitiva jednotlivých činoostí/ funkcí • Cíl z hlediska IS - IS usnadňuje vykonávání jednotlivých činností • Metriky - Počet činností za den, kvalita výstupu činnosti...
Řešitelské pohledy na IS Cíl řešitelských pohledůPochopení podstaty reality 1) analýza reality a potřeb uživatelů, konceptuální návrh IS nezávislý na použitém technicko-programovém prostředí zachycující podstatné vlastnosti IS (v pojmech reality) Transformace uživatelských pohledů (požadavků) 2) do logického návrhu IS, který zohledňuje typ použité technologie a vhodnou logiku zpracování 3) pak do fyzického návrhu, který je „nejvhodnějším“ řešením v konkrétním použitém technicko-programovém prostředí
Úloha řešitelů• Zahrnout do IS pohledy všech typů uživatelů a vytvořit tak každému z nich prostředí, které bude optimálně podporovat jeho práci. Transformovat uživatelské pohledy (požadavky) – Postup transformace uživatelských požadavků do řešitelských pohledů se liší v závislosti na tom, zda jsou uživatelské požadavky řešeny typovým aplikačním softwarem (TASW) nebo individuálním softwarem (IASW), který je vyvíjen na míru potřeb daného podniku.
MMDIS• Řešitelské pohledy metodika MMDIS nazývá dimenzemi řešení IS/ICT. Dimenze jsou rozděleny do dvou skupin. První skupina zahrnuje časovou dimenzi řešení, úroveň abstrakce při řešení IS/CIT a úrovně integrace IS/ICT. Druhá skupina pak zahrnuje obsahové a metodicko-organizační dimenze vývoje a provozu IS/ICT.