SEARCH
You are in browse mode. You must login to use MEMORY

   Log in to start

level: 39) Provoz. Co je předmětem této fáze MMDIS při řešení IASW?

Questions and Answers List

level questions: 39) Provoz. Co je předmětem této fáze MMDIS při řešení IASW?

QuestionAnswer
Cíle• využívání IS/ICT • řízení provozu aplikace, • dosahování předpokládaných přínosů, • údržba, tj. příslušná část IS se pomocí nastavení parametrů nebo změnou některých • programů přizpůsobuje měnícím se požadavkům na aplikaci
Obsah PU(inf)• běžné užití, archivace, rekonstrukce, restrukturalizace datové základny • vyhodnocování aktivity a změn objemu datové základny
Obsah PU(pro) - provoz:1. poskytování a využívání informačních služeb IS 2. pomocí vestavěných statistických funkcí sledování a vyhodnocování provozních charakteristik systému a případné provádění korekčních zásahů 3. role správce aplikace 4. role správce sítě 5. role informačního střediska (help desk, service desk) • školení pro uživatele o počítačích a dostupných aplikacích • konzultace problémů uživatelů s obsluhou zařízení a aplikací • příjem reklamací na funkce HW a SW • pomoc uživatelům při konverzi dat z podnikových databází do formátu vhodných pro jejích individuální potřebu • asistence pořizování koncových stanic • asistence při rozhodování a úpravách funkcí běžících aplikací
Obsah PU(pro) - vyhodnocení a údržba:1. vyhodnocování dotazů a reklamací přicházejících do informačního střediska 2. vyhodnocování automatizovaných statistik provozu IS/ICT 3. vyhodnocování nových požadavků na funkce IS 4. určení korekčních zásahů a změn (hranice únosných změn systému) 5. plánování a realizace změn 6. informování uživatelů o nových verzích systému 7. distribuce nových verzí systému • kontrola shody stavu systému se stavem globální a informační strategie
Obsah PU(org)• kontrola dodržování předpisů, změny neosvědčených předpisů - ve shodě se změnami SW
Obsah PU(pra)• školení nově příchozích uživatelů • ověřování znalostí uživatelů • seznamování uživatelů se změnami systému
Obsah PU(sw)• údržba programů a programové dokumentace dle změn systému
Obsah PU(hw)• profylaxe a údržba HW • sledování vytíženosti HW • dokupování a instalace nového HW při vzniku kapacitních problémů
Obsah PU(eko)• sledování nákladů a účtování • vyhodnocování přínosů • fakturace služeb
Výstupy• přínosy v oblasti nasazení aplikace, • požadavky na změny aplikace, • upravená aplikace