Fatores que afetam a sensibilidade ao preço: (8)

- Efeito valor único→ mais exclusivo é o produto menor a sensibilidade - Existência de substitutos → Maior sensíbilidade, se houver produtos substitutos; - Comparação difícil → Menor sensíbilidade se for difícil comparar com produtos de substituição; - Despesas a prazo → Se houver despesas de manutenão, mais sensibilidade; - Benefício total ou final → Quanto maior o benefício, menor a sensibilidade; - Custo partilhado → Se o custo for compartilhado, menor sensibilidade; - Investimento pré-feito → Menor sensibilidade se o produto utilizado com outros já adquiridos; - Preço/Qualidade → Menor sensibilidade ao preço se o produto apresentar mais qualidade, prestígio, exclusividade;