Distribuição- Logística- Áreas que requerem decisões

Encomenda- Todo o processo é iniciado na Encomenda do cliente. Quanto maior o processo interno para satisfação da encomenda, menor a satisfação do cliente e o lucro da empresa. Armazenamento- Decisão referente aos pontos geográficos onde está localizado. Controlo de Stock- Em caso de insuficiência reduz a satisfação a satisfação do consumidor e em caso de excesso grandes perdas financeiras; Transporte- As escolhas de transporte afetam o preço, o tempo de entrega e as condições física de entrega do bens.