Indique cuáles son los cuatros pasos para solucionar problemas de funcionamiento de la red y redacte de forma clara y concisa cada uno de ellos.

Observación: El objetivo de la observación es el de disponer de toda la información real y cierta sobre el problema real. Análisis: El análisis se dirige a descubrir las causas principales del problema para poder concentrarse sobre las mismas Decidir y ejecutar decisiones: Realizados los pasos anteriores y encontrada la presunta solución al problema, y de acuerdo con su naturaleza, magnitud o importancia, deben decidirse las acciones dirigidas a eliminar las causas. Control de eficiencia: Dicho control no dice si las contra medidas adoptadas han eliminado de forma eficaz la repetición del problema. Para verificar la eficacia de las acciones, es necesario confrontar la situación antes y después de la acción tomada