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Engenharia de Software II - Parte I


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1 - Fazer certo da primeira vez(econ. tempo e din) 2 - É processo preventivo. 3 - É Incorporada ao prod. como result. da atenção dedicada as neces. dos Clientes. 4 - É Resp. de todos os envolvidos. 5 - É um processo de Melhoria contínua
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Conforme, para Crosby (1990), existem CINCO princípios básicos da qualidade que, se seguidos, produzirão melhores resultados:

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Engenharia de Software II - Parte I - Details

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Questions:

87 questions
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Interessados ou Stakeholders.
Como são chamados os envolvidos direta ou indiretamente no projeto de Software?
O patrocinador; Os Clientes; Os Usuários Finais; Os Fornecedores.
OS envolvidos devem ser identificados logo nas fases iniciais do projeto. Os principais são:
Cultura da Organização. "Se esta dando certo, por que mudar?"
Um dos principais obstáculos à Qualidade:
Cliente; Usuário; Desenvolvedor; Gerente
Visões da Qualidade no Desenvolvimento de um software envolve:
Baixo Custo; Atende aos Negócios
Visão do CLIENTE no des. de um Software de Qualidade:
Fácil de Usar; Funcionalidades
Visão do USUÁRIO no des. de um Software de Qualidade:
Bom Código; Fácil de Corrigir
Visão do DESENVOLVEDOR no des. de um Software de Qualidade:
Prazo e Custos dento das estimativas
Visão do GERENTE no des. de um Software de Qualidade:
Garantia de Qualidade; Controle de Qualidade
No processo de Qualidade existe dois conceitos que sempre causam confusão em relação à sua definição e à sua finalidade:
Essa atividade chama‑se auditoria.
No controle da qualidade, uma atividade deve ser executada visando avaliar se as ações de qualidade planejadas estão sendo executadas de acordo com o processo estabelecido.
Os testes funcionais de Software
Qual a principal atividade de controle de qualidade:
ISO 9000; ISO 9001; ISO 9000-1; ISO 9000-3
Para o estudo relacionado à qualidade de software, são relevantes as seguintes normas relacionadas à ISO 9000:
Para cada item da NBR ISO 9001 existe um correspondente na NBR ISO 9000‑3 que a detalha e a adequa às empresas de software.
A NBR ISO 9000‑3 é a norma da qualidade do SGQ aplicada às empresas de desenvolvimento de software.
NBR ISO 9000-1
Para empresas de desenvolvimento de software, a norma é:
Visão de Revisão(cap. de sofrer manut.); Visão de Operação(cond. de util. do Soft); Visão de Transição (cap. de adapt a outros ambientes)
O Modelo de McCall define claramente quais são esses fatores de qualidade que podem ser avaliados e os dividiu em três visões:
Ilustração.
De acordo com a norma ISO/IEC 9126, o documento propõe um conjunto de atributos de qualidade, distribuídos em seis características, que, por sua vez, são divididas em subcaracterísticas, chamado de modelo de referência.
Gerência; Infraestrutura; Melhoria; Treinamento;
ISO/IEC 12207 - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Desenvolvedor, Adquirente, Avaliador
A norma ISO/IEC 14598 descreve o processo de avaliação do produto de software sob três perspectivas:
Análise; Especificação; Projeto; Execução;
A norma ISO/IEC 14598 descreve o processo de avaliação do produto de software sob três perspectivas (Desenvolvedor, Adquirente, Avaliador). Cada perspectiva possui quatro fases distintas no processo de avaliação:
Funcionalidade
Modelo McCall e ISO 9126 existem muitos fatores em comum. Qual fator existe apenas na 9126?
ISO 14598 e ISO 25000.
Quais normas permitem a avaliação de um produto de software?
ISO 15504 e CMMI;
Uma das principais limitações da NBR ISO 9000-3 é que nela não são abordados os aspectos relacionados com a melhoria contínua do processo, aspectos cobertos pelos modelos:
Tempo de resposta de um software.
A norma ISO 9126 fornece um modelo geral que define seis categorias de características de qualidade do produto de software, que são divididas em subcaracterísticas. Para a característica de eficiência, assinale a alternativa que descreve uma de suas subcaracterísticas.
Documentação e verificação.
A norma ISO/ IEC 12207 está estruturada em três grupos de processos: os processos fundamentais, que abrangem a execução do desenvolvimento do software, os processos de apoio, que são as atividades de suporte e qualidade do software e os processos organizacionais, que são as atividades que permitem a manutenção e a melhoria dos processos. Qual alternativa apresenta atividades dos processos de apoio?
ISO 9000-3;
A norma que define diretrizes para facilitar a aplicação da norma ISO 9001 nas organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software é a norma:
Envolvidos não identificados e soluções complexas.
Podemos afirmar que são obstáculos à qualidade:
Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo.
Existem cinco princípios básicos da qualidade que, se seguidos, irão produzir melhores resultados. Assinale a alternativa que apresenta esses princípios.
Eficiência, flexibilidade e portabilidade;
McCall desenvolveu um modelo de qualidade no qual qualidade é definida por um conjunto de características internas e externas de um software, tornando-se o primeiro modelo de qualidade a ser amplamente divulgado e utilizado dentro de três visões: operação, revisão e transição. A alternativa que apresenta os fatores para operação, revisão e transição é:
Padrões e revisões.
No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com relação ao próprio conceito e à sua finalidade. São eles: a garantia da qualidade e o controle da qualidade. Assinale a alternativa que caracterize ações de garantia da qualidade.
Proporcionar a satisfação de seus clientes;
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo padronizar os processos de uma empresa para a produção de seu produto final com o seguinte objetivo principal:
Conscientização da alta administração.
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem diversos fatores para motivar uma empresa a implantá-lo. Entre os fatores apresentados a seguir, qual traz resultados mais eficazes?
ISO 9000-3;
A parte da norma ISO 9000 que descreve em detalhes como deve ser o processo de qualidade nas empresas de desenvolvimento e manutenção de software é a: