Question:
Quais as disfunções trazidas pelo Modelo Burocrático de administração?
Author: AC CarneiroAnswer:
As principais disfunções são: • Dificuldade de resposta às mudanças no meio externo • Rigidez e apreço extremo às regras • Perda da visão global da organização • Lentidão no processo decisório • Excessiva formalização Em complemento, Chiavenato (2009, p.42-45) expõe que parte da doutrina aponta como efeitos indesejados da burocracia, os quais acarretam verdadeira imprevisibilidade de funcionamento da organização, indo na contramão das consequências previstas por Weber, os seguintes:
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Alternative answers:
• internalização das normas: as normas, de meios, passam a ser os principais objetivos no modelo;
• excesso de formalismo e papelório: decorrente da necessidade de documentar e formalizar todos os atos praticados;
• resistência a mudanças: a estabilidade e a previsibilidade burocrática geram a aversão ao novo, ao diferente;
• despersonalização do relacionamento: a impessoalidade requerida pelo modelo faz com que o relacionamento entre os burocratas assuma caráter despersonalizado;
• categorização como base do processo decisório: o poder de decisão recai sobre aquele ocupante da mais alta hierarquia da organização, mesmo que não tenha plenos conhecimentos sobre a matéria, o que reduz a procura de soluções alternativas para os problemas enfrentados;
• excesso de conformidade às rotinas e aos procedimentos: o que reduz a liberdade e a espontaneidade do funcionário burocrata, diminuindo a chance de inovação;
Author
AC Carneiro